HVAC کمپنی کے لیے AI وائس ڈسپیچ
علاقائی HVAC سروسز فراہم کنندہ
اہم نتائج
کال کوریج
24/7 → 100%
بکنگ کی شرح
+42%
ڈسپیچ لاگت
-68%
جواب کا وقت
<3 سیکنڈ
چیلنج
ایک بڑھتی ہوئی HVAC کمپنی کاروباری اوقات کے بعد آنے والی 35% کالز کھو رہی تھی۔ ان کی 3 افراد پر مشتمل ڈسپیچ ٹیم عروج کے موسم کے حجم کو نہیں سنبھال پا رہی تھی، جس کی وجہ سے بکنگز چھوٹ رہی تھیں اور انگریزی اور ہسپانوی بولنے والے دونوں مارکیٹوں میں گاہک مایوس تھے۔
حل
ایک کثیر لسانی AI وائس آپریٹنگ سسٹم تعینات کیا گیا جو انگریزی، ہسپانوی اور روسی میں چوبیس گھنٹے آنے والی کالز سنبھالتا ہے۔ یہ نظام Google Places کے ذریعے پتے کی توثیق کرتا ہے، حقیقی وقت میں قیمتوں کی منطق کا اطلاق کرتا ہے، شیڈولنگ سسٹم میں براہِ راست اپائنٹمنٹس بک کرتا ہے، اور پیچیدہ معاملات کو ٹیلیگرام کے ذریعے انسانی آپریٹرز تک بڑھاتا ہے۔
ٹیکنالوجی اسٹیک
“ہم اپنی ایک تہائی کالز کھونے سے کبھی نہ کھونے تک پہنچ گئے۔ AI شیڈولنگ کو زیادہ تر انسانوں سے بہتر سنبھالتا ہے۔”
ایسے ہی نتائج چاہتے ہیں؟
ہر پراجیکٹ حکمتِ عملی کال سے شروع ہوتا ہے۔ آئیے آپ کے چیلنجز پر بات کریں اور دیکھیں کہ AI آپ کے آپریشنز کو کیسے بدل سکتا ہے۔
حکمتِ عملی کال بک کریں