FindSupport.ai

Marketplace / Abbinamento AI / Salute mentaleOnline

Descrivi cosa stai attraversando; la piattaforma trova chi è adatto e invia il primo messaggio.

Panoramica

Le directory hanno risolto un problema che le persone non hanno. Trovare un elenco di terapeuti è facile; scrivere a uno sconosciuto della cosa peggiore della propria vita è dove le persone si fermano, e tutti nella categoria competono sulla dimensione della lista.

FindSupport riceve una descrizione della situazione invece di una query a filtri, la confronta con 2.748 profili di terapeuti abilitati negli USA in 147 città e invia lui stesso il primo messaggio. Accanto, supporto gratuito tra pari — una conversazione moderata con chi ha vissuto la stessa cosa — per chi non è ancora pronto per la terapia.

Cosa fa

Ingresso in linguaggio naturale invece di filtri e moduli
Abbinamento per situazione, lingua ed esperienza vissuta
Primo contatto inviato sulla piattaforma, senza email esposte
Supporto tra pari gratuito e moderato, basato sull'esperienza vissuta
Hub cittadini e pagine tematiche che aprono lo stesso percorso
Inserimento e rivendicazione del profilo gratuiti per gli specialisti, con moderazione

Architettura

Ingresso conversazionale e motore di abbinamento
Messaggistica e livello di consegna sulla piattaforma
Pipeline moderata di acquisizione degli specialisti
Abbinamento del supporto tra pari con revisione di sicurezza
Generazione programmatica di pagine di città e di tema

Impatto

Porta il prodotto al passo in cui gli utenti si bloccano davvero
Il ricavo arriva al momento del contatto, non della lista
L'offerta cresce senza una forza vendita — l'inserimento è gratuito e verificato
Raggiunge persone che non avrebbero contattato nessuno

Il primo messaggio, non la directory

Vuoi un sistema come questo?

Prenota una call strategica

Progettare contro l'abbandono, non contro la ricerca

Ogni directory della categoria ottimizza lo stesso passaggio — filtrare una lista — e l'abbandono misurato non è lì. Le persone trovano terapeuti candidati e poi non scrivono, perché il messaggio è la parte difficile: raccontare qualcosa di doloroso a uno sconosciuto, per iscritto, senza sapere cosa sia normale dire. Un prodotto che restituisce risultati di ricerca migliori non cambia nulla di questo.

Prendere una descrizione in linguaggio naturale come punto d'ingresso sposta il carico. La persona dice cosa le sta succedendo con parole sue — quello sa farlo — e il sistema lo trasforma sia nell'abbinamento sia nel messaggio di apertura. Il passaggio che prima chiudeva la sessione è quello che ora esegue il prodotto.

Tenere il contatto sulla piattaforma

Non pubblicare email e numeri di telefono è una decisione di prodotto prima che di modello di business. Il contatto fuori piattaforma significa nessuna conferma di consegna, nessuna moderazione, nessun modo di sapere se un abbinamento ha funzionato e nessun rimedio se uno specialista non risponde mai. Tenere la conversazione dentro il sistema rende tutto questo osservabile, e l'osservabilità è ciò che permette all'abbinamento di migliorare.

Mette anche il ricavo nel punto in cui si crea il valore. Il catalogo è gratuito perché i cataloghi non sono scarsi; scarsa è una persona che ha deciso di farsi avanti. Far pagare lì allinea l'incentivo a rendere quel momento più facile, invece che a gonfiare un contatore di annunci.