FindSupport.ai
আপনি কী পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন তা বর্ণনা করুন; প্ল্যাটফর্ম খুঁজে বের করে কে উপযুক্ত এবং প্রথম বার্তাটি পাঠায়।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
ডিরেক্টরিগুলো এমন একটি সমস্যার সমাধান করেছে, যা মানুষের আসলে নেই। থেরাপিস্টের একটি তালিকা খুঁজে পাওয়া সহজ; জীবনের সবচেয়ে খারাপ বিষয়টি নিয়ে একজন অচেনা মানুষকে লেখাই সেই জায়গা, যেখানে মানুষ থেমে যায়, অথচ এই ক্যাটাগরির প্রতিটি প্রতিযোগী তালিকার আকার নিয়ে প্রতিযোগিতা করে।
FindSupport ফিল্টার কোয়েরির বদলে পরিস্থিতির একটি বিবরণ নেয়, তা ১৪৭টি শহরের ২,৭৪৮টি লাইসেন্সপ্রাপ্ত মার্কিন থেরাপিস্ট প্রোফাইলের সঙ্গে মিলিয়ে দেখে, এবং নিজেই প্রথম বার্তাটি বহন করে। যারা থেরাপির জন্য এখনও প্রস্তুত নন, তাদের জন্য পাশাপাশি থাকে বিনামূল্যে সহকর্মী সহায়তা — একই অভিজ্ঞতার মধ্য দিয়ে যাওয়া কারও সঙ্গে একটি নিয়ন্ত্রিত কথোপকথন।
এটি যা করে
- ফিল্টার ও ফর্মের বদলে সহজ ভাষায় ইনটেক
- পরিস্থিতি, ভাষা ও জীবনের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ম্যাচিং
- কোনো ইমেইল প্রকাশ না করে প্ল্যাটফর্মেই প্রথম যোগাযোগ পাঠানো
- জীবনের অভিজ্ঞতাভিত্তিক বিনামূল্যে, নিয়ন্ত্রিত সহকর্মী সহায়তা
- শহর হাব ও বিষয়ভিত্তিক পেজ, যা একই প্রবাহে খোলে
- বিশেষজ্ঞদের জন্য বিনামূল্যে তালিকাভুক্তি ও প্রোফাইল দাবি, নিয়ন্ত্রণসহ
আর্কিটেকচার
- কথোপকথনভিত্তিক ইনটেক ও ম্যাচিং ইঞ্জিন
- প্ল্যাটফর্মে মেসেজিং ও ডেলিভারি স্তর
- বিশেষজ্ঞদের জন্য নিয়ন্ত্রিত সাপ্লাই পাইপলাইন
- নিরাপত্তা পর্যালোচনাসহ সহকর্মী-সহায়তা ম্যাচিং
- প্রোগ্রামেটিক শহর ও বিষয়ভিত্তিক পেজ তৈরি
প্রভাব
- ব্যবহারকারীরা যেখানে আটকে যান, প্রোডাক্টকে ঠিক সেই ধাপে নিয়ে যায়
- তালিকা নয়, যোগাযোগের মুহূর্তেই আয় আসে
- সেলস টিম ছাড়াই সাপ্লাই বাড়ে — তালিকাভুক্তি বিনামূল্যে ও পর্যালোচিত
- যারা কারও সঙ্গে যোগাযোগই করতেন না, তাদের কাছে পৌঁছায়
ডিরেক্টরি নয়, প্রথম বার্তা
এমন একটি সিস্টেম চান?
একটি স্ট্র্যাটেজি কল বুক করুনখোঁজার বিরুদ্ধে নয়, ঝরে পড়ার বিরুদ্ধে ডিজাইন করা
এই ক্যাটাগরির প্রতিটি ডিরেক্টরি একই ধাপ অপ্টিমাইজ করে — একটি তালিকা ফিল্টার করা — অথচ পরিমাপ করা ঝরে পড়ার হারটি সেখানে নেই। মানুষ সম্ভাব্য থেরাপিস্ট খুঁজে পান এবং তারপর লেখেন না, কারণ বার্তাটিই কঠিন অংশ: লিখে একজন অচেনা মানুষের কাছে বেদনাদায়ক কিছু প্রকাশ করা, স্বাভাবিকভাবে কী বলা উচিত তার কোনো ধারণা ছাড়াই। যে প্রোডাক্ট ভালো সার্চ ফলাফল দেয়, সেটি এই বিষয়ে কিছুই করে না।
প্রবেশপথ হিসেবে সহজ ভাষার বিবরণ নেওয়া দায়িত্বটি স্থানান্তরিত করে। মানুষটি নিজের কথায় বলেন কী ঘটছে — যা তারা করতে পারেন — আর সিস্টেমটি সেটিকে রূপান্তরিত করে ম্যাচ ও শুরুর বার্তা দুটোতেই। আগে যে ধাপে সেশন শেষ হয়ে যেত, এখন প্রোডাক্টটি নিজেই সেই ধাপ সম্পন্ন করে।
যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মেই রাখা
ইমেইল ও ফোন নম্বর প্রকাশ না করা একটি বিজনেস-মডেল সিদ্ধান্তের আগে একটি প্রোডাক্ট সিদ্ধান্ত। প্ল্যাটফর্মের বাইরে যোগাযোগ মানে কোনো ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ নেই, কোনো মডারেশন নেই, ম্যাচটি কাজ করেছে কি না তা জানার কোনো উপায় নেই, আর কোনো বিশেষজ্ঞ যদি কখনো উত্তর না দেন তবে কোনো প্রতিকার নেই। কথোপকথনটি সিস্টেমের ভেতরে রাখলে এসবই পর্যবেক্ষণযোগ্য হয়ে ওঠে, আর পর্যবেক্ষণযোগ্যতাই ম্যাচিংকে উন্নত হতে দেয়।
এটি আয়টিকে সেই বিন্দুতেও স্থাপন করে, যেখানে মূল্য তৈরি হয়। ক্যাটালগ বিনামূল্যে, কারণ ক্যাটালগ দুষ্প্রাপ্য নয়; দুষ্প্রাপ্য হলেন এমন একজন মানুষ, যিনি যোগাযোগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। সেখানে মূল্য নেওয়া প্রণোদনাটিকে সেই মুহূর্তটি সহজ করার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে, তালিকার সংখ্যা বাড়ানোর সঙ্গে নয়।